房产买卖需谨慎 选对中介更要选对服务

今年四月，上海大力开展房地产经纪企业执法的检查工作，重拳整顿房产中介市场，旨在净化行业环境，加强对购房者权益的保障。近年来随着房产经纪行业的不断发展与优化，在管理严格的大品牌带动之下市场愈发正规，乱收费、吃差价等现象已明显改善，然而在一些小中介中仍存在残留问题。

贪便宜选小中介买房 后续流程找麻烦

崇明的钱小姐买房时，就遭遇了乱收费的情况。受到小中介收费低的诱惑，钱小姐找了一家小中介来买房，很快她看中一套房子并交付了五万元的定金，但是在贷款时却出现了差池，中介告知钱小姐她申请的贷款批不下来，需要交手续费然后再申请试试，钱小姐回想起在买房的过程中，她问过一些关于贷款和过户的问题，该中介的工作人员也是一问三不知，本来已有不满情绪的钱小姐对这家中介产生了质疑，恰巧她通过一位朋友认识了在房天下工作的季理珺，钱小姐便向季理珺咨询，季理珺条例清晰地回答了她，并对她的贷款提了一些指导建议，钱小姐考虑之后与房东商定：通过房天下进行买卖交易。而房天下的员工也没有辜负期望，顺利地帮钱小姐办理了贷款随即进行过户，在办理税费时，细心的季理珺用专业知识为钱小姐节省了七万元，为她挽回了损失。

在这次买房经历中，钱小姐果断割舍了交给小中介的定金，但她却说，“虽然是没了五万块，可和几百万的房子比起来，交易安全更重要，如果我坚持下去，好的结果是在没有标准的收费下，我付更多的费用，贪了小便宜却吃了大亏；坏的结果却可能是钱房两空。以后再有这样的事情，我一定直接找正规大公司，正规专业我也省心。”

品牌优势下 服务质量成客户选择重点

早在四月之前，一项关于房产中介服务的网络调查显示，超过七成的受访网友表示愿意通过房产中介来买卖房，而在选择房产中介时看重的因素，是连锁品牌，第二就是服务品质。连锁品牌也意味着交易更加专业、更加安全。纵观目前上海几大中介公司，在品牌上各有千秋，服务品质方面也不尽相同。

普陀的姚先生对此深有感触，他买房恰巧赶在年初市场火爆的那段时间，他同时委托了几家中介找房，但因为价格原因，姚先生迟迟没有出手，然而在持续的找房过程中，几家中介已经有了不同的反应。两个月后，姚先生通过房天下购买了一套房子，他感慨地说，“我选择房天下是因为一个细节，两个月来我在房天下看过大概15套房子，而房天下的置业顾问每次接待我时，从来没有过急躁和不耐烦，态度始终热情。我觉得现在人选商家更是选服务，谁的服务能打动客户自然就认可谁喽。”

房天下负责接待姚先生的置业顾问付勇表示，“年初那段时间市场非常火爆，中介也着急、客户也着急，但我们作为专业的服务人员，我们的态度直接影响客户的心情，做好自己，让他们安心非常重要，我们需要的是在适合的时间帮助客户做适合的决定。”付勇还透露，房天下早在去年九月就已经推出五大综合保障服务：透明收费、资金监管、凶宅保障、查封房保障及物业费保障，从根本上避免购房损失的发生。

买卖房对于普通百姓来说是大事，在选择中介时要选择正规公司，交易才安全可靠，权益受到侵害时能够得到更好的保障，同时随着市场的发展需求，经纪公司对自身的要求也越来越高，不仅要在业务上更安全更专业更迅速，而且在服务上更要至臻至美。