艰苦斡旋终令“跳价”业主“回心转意” 贴心房天下经纪人为买家省80万成本

2015年5月起，上海二手楼市迎来新一轮涨势，尤其是一系列利好政策给楼市注入强心剂，10月份以后，上海房价便以一股“刹不住车”的态势快速飙升，成交量亦出现大幅上涨，二手楼市呈现量价齐升之势。

在买卖双方皆看涨后市的情况下，业主心态越发坚挺，交易中卖家临时跳价、频繁涨价成为上海楼市一大“景观”，这种现象在2015年10—12月份达到高潮。不少购房者对业主随意跳价的行为颇为不满，但随着房价节节攀升以及看涨后市预期，卖家的跳价要求不少买家只能被迫接受，因此不得不承受更高的买房成本。

然而在这轮买房大潮中，也有购房者因委托了“好”房产中介，凭借负责任经纪人的积极且艰难的斡旋，终令跳价业主“回心转意”，同意以原价继续交易，从而避免多支出80万购房成本。上海购房者王先生就是这样的受益者。

房天下电商服务中心来了个买房人

2015年12月份，王先生因结婚需要打算在江桥套房，了解到房天下二手房收费不高，且提供包括房价透明、凶宅、查封房、资金监管、物业欠费等五大购房保障服务，便通过房天下官网（Fang.com）联系上了上海房天下大北区营业二部的经纪人洪敏。

电话联系后，王先生带着母亲来到了房天下经纪人洪敏所在房天下二手房电商服务中心，问了很多关于市场政策、楼市走势及购房流程的事情。洪敏一一解答，专业的知识和见解令王先生十分认可，同时洪敏详细介绍了房天下五大购房综合保障服务的内容，这让王先生觉得买房更有保障，当即决定通过房天下买房。

积极沟通消除业主顾虑，帮买家敲定贷款买房顺利签约

洪敏很快通过房天下房源库匹配到符合王先生要求的房源，通过两次带看，王先生选定了一套房子。在洪敏安排下，买卖双方见面商谈交易事宜。因为业主张先生平时比较忙也怕麻烦，所以要求一次性付款。而王先生没有这么多的现金，买房就很困难。

看着为难的王先生，洪敏请来经验丰富的商圈经理谭冬平帮忙。两人多次与业主电话沟通，但效果不大，然而王先生还是诚心考虑这套房子，谭经理就又想了个办法——只能跟业主见面约谈，于是便把业主张先生约到房天下电商服务中心。

业主张先生了解到，房天下作为上市公司，有着良好的品牌积淀与口碑，公司为保证交易安全严格制定的各种规章制度与举措，并与上海各大银行如中国工商银行、中国银行等合作已久，打下了坚实的合作基础，客户享受VIP级别的办理通道与专业体验，令购房者贷款安全且迅速。这才让业主张先生消除了顾虑，同意王先生贷款买房。

然而签居间合同的时候又出现了一个小插曲。买家王先生是置换居住，手里并没有现金，自己郊区的一套房才刚刚卖掉，卖掉的房子完成交易还需要两个月的时间，便要求业主张先生将交易时间放宽些。但是这样的话又让张先生有了新的顾虑：什么时候能拿到全房款？

于是原本就怕麻烦的张先生又犹豫了，不想卖给王先生，王先生只好再次求助房天下。接受委托的谭经理再次与张先生协商，历经4个多的沟通，张先生终于同意以270万的价格将自己的房子卖给王先生，而且房天下还争取到业主答应晚点过户，并将首付款降至3成。王先生交了定金后，三方顺利签约。

其他经纪人鼓动业主跳价80万，买家不知所措欲哭无泪

年后王先生的房子完成交易，洪敏便帮王先生把新买房子的贷款给办好了。然而在跟业主确定过户的时间时，业主这边又出问题了。张先生对房天下经纪人洪敏说，年后房价涨得飞快，有别的中介公司找到自己，可以将自己的房子卖到350万元，而且一个月内卖出，这样自己即便违约还是可以多赚20多万元，这让自己很心动，表示不打算过户了。

洪敏立刻向王先生明说了这个情况，王先生听到后不知所措欲哭无泪。因为之前商议房子可以让王先生提前装修，现在王先生已经花了几十万把定的这套婚房都给装修好了。眼看着幸福的生活即将扬帆起航，现在突然间又变得那么的遥远，而且即使业主赔给他那部分钱，也买不了这么喜欢的房子了，如今货款都批下来了，自己结婚的日子也快到了……

艰苦斡旋令业主“回心转意”，房天下经纪人为买家节省剩下80万

洪敏非常理解王先生的心情，然而业主有这样的想法也不是他的错，要怪只能怪房子价格涨得太快。看着王先生这么难过，洪敏于心不忍，毕竟王先生这么信任自己，便下定决心要通过自己的努力争取帮王先生把这套房子拿下！

于是洪敏又把王先生的现实情况和困境向业主做了一个反馈。张先生表示也很同情他们，但是同情碰到利益的时候，是毫无还手之力的，自己的房子能卖高价格为什么不卖呢？毕竟每个人的利益点和考虑的角度是不一样的，业主的这个回复又让洪敏陷入了深思……

于是洪敏又找到谭经理商量怎么才能更好地解决双方的问题。经过商议，二人决定以情感化、以理说服，通过动之以情晓之以理的方式让业主“回心转意”。

于是谭经理带着洪敏、王先生多次拜访业主，表明违约要承担违约责任，费时又费钱；又表示张先生是个做事业的人，是很在乎自己声誉的，为了区区20万损害自己的声誉非常不值；同时再次将王先生的现状和难处向张先生反映，表明婚期已近，而且房子装修已花了不少积蓄，再无力换房，希望张先生能卖这样一个人情给王先生。经过几番真诚而又耐心的沟通，张先生终于被打动，同意按原价270万配合王先生去过户。经过一波三折，在房天下经纪人的努力下，双方这才顺利地把交易过户给完成了。

买家感激经纪人热心服务，送锦旗致谢房天下

王先生买房落定虽然历时较长，但房天下经纪人认真积极的服务，为他扫平了一路上的许多障碍，让他既欣慰又深感幸运。为了表达自己的感激之情，他将一面锦旗送到房天下大北区营业二部，“诚信专业 热情服务”八个字是对房天下员工大的认可与鼓励。随后王先生将洪敏推荐给两位打算买房的朋友，他说多一些这样的置业顾问，购房者就省心省力了。

张先生通过这次卖房也感慨良多，向房天下经纪人洪敏透露自己刚买了一套房子，本来约定好了首付成数，后面业主又要求提高比例，自己只好被迫接受。看到王先生有这样好的经纪人帮忙，他说如果当初选择通过房天下买房，也许会避免很多糟心的事儿。

洪敏表示，服务就应该诚信而真挚，这与房天下“一切以客户利益为先”的理念是不谋而合的，看到王先生因买到满意的房子而露出的笑脸，更加坚定了自己从业的信念，她说，“不辜负客户的信任与期望，保证交易安全，是房天下人的责任与义务。”